Положение о гарантии
В Runto Electronic Automation Limited мы отвечаем за качество нашей продукции. Наша гарантия обеспечивает покрытие дефектов материала или изготовления, обеспечивая вам спокойствие при покупке.
Условия гарантии: Наша гарантия распространяется на все случаи неисправности или поломки изделия, вызванные производственными дефектами, за исключением повреждений, возникших в результате преднамеренного неправильного использования.
Процедура подачи заявки на гарантийное обслуживание: Чтобы подать заявку на гарантийное обслуживание, пожалуйста, сообщите нам о любых проблемах с качеством в течение гарантийного периода. Мы можем провести онлайн-диагностику и, при необходимости, запросить осмотр для оценки проблемы.
Помощь с доставкой: Понимая важность своевременного обслуживания, мы предлагаем следующую помощь с доставкой для возвратов по гарантии:
- В течение первого месяца поставки: Мы покрываем расходы на обратную доставку.
- В течение трех месяцев с момента поставки: мы покрываем расходы на доставку в одну сторону.
- Через три месяца: клиенты несут ответственность за стоимость доставки в обе стороны.
Исключения: Наша гарантия не распространяется на:
- Несанкционированные модификации или ремонт изделия.
- Повреждения, возникшие в результате неправильного использования продукта.
- Нормальный износ с течением времени.
- Небрежное обращение или хранение.
- Воздействие экстремальных условий окружающей среды, выходящих за рамки технических характеристик продукта.
По любым дополнительным вопросам, касающимся нашей гарантийной политики, или для подачи заявки на гарантийное обслуживание, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.